昨天玩乐君刷微博的时候
发现小黄车ofo上热搜了额
12月17日
北京的ofo总部楼下排起了长队
大量用户在这里等待退押金
17号晚上7点多
ofo公司回应称
线下申请与线上申请并无区别
工作人员称
押金将在登记后3个工作日之内予以退还
18日
网上的退款排队人数屡创新高
截止到昨天晚上9点
排队用户已超1000万人
若以每位用户199元押金计算
待退押金至少19亿元
根据网友统计
从昨日上午8点开始
退押金的人数以每秒1000人的速度增长
8:20左右突破100万人...
8:40左右突破200万人...
9:30左右突破500万人...
9:30左右突破500万人...
12:00左右突破800万人...
20:37左右突破1000万人......
这不可思议的数字狂飙
排队的用户也开始吐槽和自娱:
我这辈子排过最长的队
要向天再借500年才能收回押金
你们的押金退回来了么
玩乐君收集、总结了
退押金八大方法
希望总有一条对你有用
1
ofo官方App
通过小黄车官方App中提供的退押金入口,提交退押金请求。按照官方说法,会在1至15个工作日完成押金退回。
在“押金权益”页面最下方,ofo小黄车“贴心的”将退押金入口调成了灰色,如果不仔细看,还真不容易找到。之后按照操作提示,申请退款。
2
微信小程序
小程序会要求绑定手机号,选择需要退款的手机账号登陆后。在小程序右下角有一个“钱包”按钮,和官方App类似,点击进入“钱包”页面后,选择“押金”,随后可见退押金选项。
3
支付宝小程序
打开支付宝,在搜索栏搜索关键词“ofo”,即可找到ofo小黄车支付宝小程序。
和微信小程序退款流程一致,登陆绑定手机号后,在通过右下角“钱包”,再点击“押金”一栏,即可申请退押金。
4
通过APP 联系客服
系统会显示超过50人,然后就请一直等着保持这个对话不断(需要每隔两分钟随便发个字),大概半个多小时就有客服和你说话了,保持强硬的态度,直到对方同意为你退款即可。
建议早上七点尝试,这时会比较容易成功转人工。
5
直接打客服400-0507-507
这点需要退款时间超过15个工作日,在早上九点之前,多次尝试拨打,直到拨通以后,按按“3”(退押金),等待转让人工客服,坚信地要求客服人员现场操作给你退押金。同上一条,态度必须强硬。
总之就是联系到真人客服,并态度强硬的要求退款,剩下的就是拼rp,看你要花多久才能联系上她们了。
6
通过出险报案方式
有网友反馈称自己成功退款是通过拨打客服电话,再通过电话客服中的“保险备案”方式成功退款。
具体流程是,拨打客服电话,按照提示选择“保险备案”,此时才会有人工客服,申请退款成功。
7
更换手机号注册账户
有网友表示,疑似自己账号已被ofo小黄车官方屏蔽,无论如何无法联系客服。因此,该用户更换了一个从未注册过的手机号,申请退款,同样成功。
8
现场退款
最后,问大家一句
你的ofo押金退回来了吗?
排到第几个号了?
责编 | 大脸盆子
来源 | 无锡攻略、网络返回搜狐,查看更多